MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

(İptal ve İade / Cayma Hakkı Politikası’nı da kapsar)

Madde 1 – Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayan:

Unvan: Hexkod (Özgür Kavoğlu)

Adres: Hürriyet Mah. Çimen Sk. No:5/5 Tire/İZMİR

Telefon: +90 546 841 71 59

E-posta: info@hexkod.com

Web Sitesi: hexkod.com

(bundan sonra kısaca “HEXKOD” olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı / Hizmet Alan:

Ad Soyad / Unvan: ……………………………………………

T.C. Kimlik No / Vergi No: ……………………………………………

Adres: ……………………………………………

Telefon: ……………………………………………

E-posta: ……………………………………………

(bundan sonra kısaca “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.)

1.3. İşbu sözleşme; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal/İade (Cayma Hakkı) Politikası hükümlerini bir arada içermekte olup, HEXKOD tarafından sunulan hizmetlerin MÜŞTERİ tarafından satın alınmasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 2 – Sözleşmenin Kurulma Şekli ve Uygulanacak Hükümler

2.1. İşbu sözleşme, MÜŞTERİ’nin hexkod.com web sitesi, e-posta, telefon gibi uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş vermesi hâlinde “mesafeli sözleşme” niteliğindedir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2.2. Sözleşmenin taraflar arasında fiziksel olarak bir araya gelinerek ve ıslak imza ile akdedilmesi hâlinde, işbu sözleşme “mesafeli sözleşme” niteliği taşımaz. Bu durumda, cayma hakkına ilişkin 7. maddedeki hükümler uygulanmaz; sözleşmenin diğer tüm maddeleri taraflar arasında doğrudan bir hizmet/satış sözleşmesi olarak geçerliliğini korur.

2.3. MÜŞTERİ’nin, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatına sahip olmadığı (ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği) hâllerde, işbu sözleşmenin cayma hakkına ilişkin 7. maddesi uygulanmaz; taraflar arasındaki ilişki yalnızca 8. madde (İptal ve İade Şartları) ile sözleşmenin diğer hükümleri çerçevesinde yürütülür.

Madde 3 – Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

HEXKOD tarafından sunulan ve işbu sözleşme kapsamına girebilecek hizmetler aşağıda sayılmış olup, MÜŞTERİ’nin fiilen satın aldığı hizmet(ler) sipariş formunda, teklifte veya faturada ayrıca belirtilir:

• Reseller hosting hizmetleri
• Reseller domain (alan adı) kayıt ve yönetim hizmetleri
• Web tasarım hizmetleri
• E-ticaret web tasarım hizmetleri
• SEO (arama motoru optimizasyonu) ve SEM (arama motoru pazarlaması) hizmetleri
• Marka kimliği tasarımı ve online reklam yönetimi hizmetleri
• Mobil uygulama geliştirme hizmetleri
• Turizm işletmeleri için gelir yönetimi ve pazarlama danışmanlığı hizmetleri

Madde 4 – Sipariş, Bedel ve Ödeme Koşulları

4.1. Hizmet bedeli, ödeme şekli ve varsa taksit koşulları sipariş sırasında MÜŞTERİ’ye ayrıca bildirilir ve sipariş formunda/teklifte/faturada belirtilir: ……………………………………………

4.2. Belirtilen fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) dahil/hariç olduğu ayrıca ve açıkça belirtilir.

4.3. Ödemenin gerçekleşmemesi, gecikmesi veya hizmetin yetkisiz/hukuka aykırı biçimde kullanıldığının tespiti hâlinde HEXKOD, hizmetin ifasını durdurma veya askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 5 – İfa (Teslimat) Süresi ve Şekli

5.1. Hizmetin ifasına, MÜŞTERİ’den gerekli bilgi, belge ve içeriklerin (domain bilgileri, tasarım materyalleri, reklam hesabı erişim yetkileri vb.) eksiksiz olarak teslim alınmasını takiben başlanır.

5.2. Hizmetin niteliğine göre tahmini teslim/tamamlanma süresi sipariş sırasında MÜŞTERİ’ye ayrıca bildirilir: ……………………………………………

5.3. Hosting ve domain hizmetlerinde ifa, ilgili hesabın/alan adının MÜŞTERİ adına aktif hâle getirilmesiyle başlamış sayılır.

Madde 6 – Ön Bilgilendirme

MÜŞTERİ, siparişi onaylamadan önce; hizmetin temel niteliklerini, HEXKOD’un unvan ve iletişim bilgilerini, toplam bedeli (vergiler dâhil), ödeme şeklini, ifa usulünü ve cayma hakkının şartlarını (varsa) içeren işbu bilgileri okuyup anladığını; siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğuran bir talep anlamına geldiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 7 – Cayma Hakkı (Yalnızca Tüketici Sıfatını Haiz MÜŞTERİ İçin)

7.1. Tüketici sıfatını haiz MÜŞTERİ, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için MÜŞTERİ’nin bu süre içinde info@hexkod.com adresine veya HEXKOD’un Madde 1.1’de belirtilen adresine yazılı bildirimde bulunması gerekir.

7.3. Aşağıdaki hâllerde, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:

• MÜŞTERİ’nin onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmetler (örn. hosting hesabının aktifleştirilmesi, domain kaydının gerçekleştirilmesi, tasarım/geliştirme çalışmalarına fiilen başlanması),
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya MÜŞTERİ’ye anında teslim edilen gayri maddi mallar (örn. domain adı tescili),
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, MÜŞTERİ’ye özel olarak hazırlanan hizmetler (örn. MÜŞTERİ’ye özel tasarlanan marka kimliği, kişiselleştirilmiş yazılım/uygulama çalışmaları).

7.4. MÜŞTERİ, hizmetin ifasına cayma süresi içinde başlanmasını talep etmesi hâlinde cayma hakkını kaybedeceğini ve ifa edilen kısma ilişkin bedeli ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.

Madde 8 – İptal ve İade Şartları (Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Hâller İçin)

8.1. Cayma hakkının uygulanmadığı veya MÜŞTERİ’nin tüketici sıfatını haiz olmadığı hâllerde, iptal ve iade talepleri işbu madde hükümlerine tabidir.

8.2. Henüz ifasına başlanmamış hizmetlerde MÜŞTERİ’nin iptal talebi HEXKOD tarafından değerlendirilir; ödenen bedelin tamamı veya bir kısmı, gerçekleştirilen hazırlık/emek maliyetleri düşülerek iade edilebilir.

8.3. İfasına başlanmış veya tamamlanmış hizmetlerde iptal/iade talebi kabul edilmez; MÜŞTERİ’ye tamamlanan kısma ilişkin hizmet bedeli fatura edilir.

8.4. Domain kaydı, üçüncü taraf lisans/altyapı satın alımları gibi geri döndürülemeyen (non-refundable) masraflar hiçbir koşulda iade edilmez.

Madde 9 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, altyapı/hizmet sağlayıcı kaynaklı kesinti, mevzuat değişikliği gibi tarafların makul kontrolü dışındaki ve öngörülemeyen hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflar, edimlerini ifa edemedikleri süre boyunca sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – Fikri Mülkiyet

Hizmet kapsamında geliştirilen tasarım, yazılım, kod ve içeriklere ilişkin fikri mülkiyet haklarının devri; bedelin tamamının ödenmesi şartına ve taraflar arasında ayrıca akdedilen Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi’nde düzenlenen esaslara tabidir.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, işbu sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilerin, HEXKOD’un Gizlilik ve Çerez Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen esaslara uygun olarak işleneceğini kabul eder. HEXKOD; hizmetin ifası sırasında erişim sağladığı, MÜŞTERİ’ye veya MÜŞTERİ’nin son kullanıcılarına ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu değil, veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

12.1. Tüketici sıfatını haiz MÜŞTERİ ile aralarında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İzmir (Tire) Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda İzmir (Tire) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.2. Tacir sıfatını haiz MÜŞTERİ ile aralarındaki uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

İşbu sözleşme; MÜŞTERİ tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya ıslak imza ile imzalandığı tarihte yürürlüğe girer ve tarafların karşılıklı edimlerini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmesine kadar yürürlükte kalır. İşbu sözleşme 13 (on üç) maddeden ibaret olup taraflarca okunarak kabul edilmiştir.

Tarih: ……………………………